Ένα από τα δυσκολότερα καθήκοντα κάθε ηγέτη είναι να αναλαμβάνει τον ρόλο του παράγοντα αλλαγής και να ηγείται σε δύσκολες εποχές. Όμως αυτό μπορεί ταυτόχρονα και να τον ανταμείψει. Οι ηγέτες δεν μπορούν να αναθέτουν ή να εξουσιοδοτούν άλλους να λύνουν τα προβλήματα. Πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίζουν τις δυσκολίες, να ξεπερνούν τα εμπόδια, να ανταποκρίνονται σε έκτακτες καταστάσεις, να διορθώνουν λάθη, να καθοδηγούν. Οι δύσκολοι καιροί δεν καταβάλλουν τους πραγματικούς ηγέτες, αλλά τους αναδεικνύουν.